Служба поддержки

/
Обращение в службу поддержки +38 (044) 337-37-37

Часто задаваемые вопросы

  • Eda.ua – это сервис, который объединяет украинские службы доставки еды из ресторанов, кафе, онлайн-супермаркетов и магазинов в единую систему. Мы даем возможность потребителям заказать еду в режиме реального времени из местных заведений через один интернет-портал.

    Для успешного заказа необходимо сделать несколько простых шагов:

    • 1. выбрать подходящий по ценам и ассортименту ресторан;
    • 2. оформить заказ, используя меню на сервисе;
    • 3. получить доставку.

    На eda.ua представлен широкий выбор заведений Киева – каждый из вас может найти оптимальный вариант заказа еды в своем районе.

  • Регистрация на сайте позволяет быстрее заказать еду. Вы не тратите время на внесение контактной информации – все ваши данные сохраняются в личном профиле. Также, через профиль можно оставлять отзывы о еде и заведениях, управлять своими бонусными баллами, обменивая их на ценные призы.

  • Заказать еду можно двумя способами:

    • 1. В каталоге ресторанов, выберите заведение, добавьте в корзину заказов понравившиеся блюда и оформляйте заказ.
    • 2. Сделайте заказ по телефону +38 (044) 337-37-37.

  • Все зависит от того, где находится ресторан и от загруженности службы доставки. Как только заказ будет оформлен, вы получите СМС с подтверждением.

  • Все зависит от конкретно выбранного ресторана. Сервис eda.ua, в свою очередь, не берет дополнительную комиссию с клиентов.

  • Отменить доставку вы можете в течение 10 минут. Процедура отмены напрямую зависит от ресторана, в котором вы сделали заказ. Смело обращайтесь в наш Сall-центр по телефону +38 (044) 337-37-37 и мы оперативно решим ваш вопрос.

  • Eda.ua – это сервис-агрегатор заказов доставки еды, который является посредником между потребителем и рестораном/службой доставки. Мы не являемся ответственными за приготовление, доставку и качество еды, но, со своей стороны, стараемся контролировать весь этот процесс. Если у вас возникли проблемы, обращайтесь в наш Call-центр по телефону +38 (044) 337-37-37, и мы максимально быстро решим Вашу проблему.

  • Активные пользователи eda.ua постоянно получают бонусы, которые могут обменивать на ценные подарки и сертификаты от наших партнеров. Баллы начисляются за каждый подтвержденный заказ и за каждый оставленный отзыв о ресторане.

    Более детально узнать о бонусной программе вы можете тут

  • Вы можете задать вопрос или отправить предложение через форму обратной связи или связаться с операторами нашего Call-центра по телефону +38 (044) 337-37-37.